Nuolatiniai ITnaujienos.lt skaitytojai, manau, atkreipė dėmesį į portalo pasikeitimus. Tikiuosi, nauja išvaizda ir aktualios temos bus sutiktos palankiai, o aš, siedamas straipsnį su tinklalapių naujumu ir patogumu, siūlau nukreipti žvilgsnį į viešojo sektoriaus įstaigų (ministerijos, įstaigos prie jų, Lietuvos Respublikos Vyriausybė ir Seimas, savivaldybės ir t.t.) interneto svetaines.
Kam teko nelaimė bandyti susirasti kokią nors informaciją mūsų valstybės tarnautojų prižiūrimuose valstybiniuose interneto lobynuose, žino, kad dažnai tai būna itin daug kantrybės reikalaujantis uždavinys. Be abejo, yra ir maloniai nustebinančių išimčių, bet kaip taisyklė, viešąsias įstaigas reprezentuoja nepatogūs, technologiškai pasenę, nepatrauklūs ir vartotojui nedraugiški programuotojų kūriniai. Ir tai ne vienintelė problema. Net ir atnaujinti, šviežiausias žiniatinklių kūrimo technologijas galintys išnaudoti tinklalapiai skleidžiant viešąją informaciją naudojami ne gyventojams naudingą informaciją pateikti, o savigyrai ar beprasmiškiems siekiams naujienų ir pranešimų srautu aplenkti naujienų portalus.
Tikriausiai nedaugelis žinote, kad situaciją valstybinių tinklalapių ūkyje mėginta suvaldyti. Dar 2003 metais, balandžio 18 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybė savo nutarimu patvirtino dokumentą skambiu pavadinimu „Bendrųjų reikalavimų Valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų interneto svetainėms aprašas" (norintiems pasidomėti išsamiau, naujausia dokumento redakcija pasiekiama ČIA). Aprašo reikalavimai privalomi Valstybės institucijoms ir įstaigoms, rekomenduojamos - savivaldybėms ir jų įstaigoms. Aprašo pagalba mėginta suvienodinti tinklalapiuose pateikiamos informacijos struktūrą, išdėstymą, meniu punktų pavadinimus, apibrėžti būtiną pateikinėti informaciją. Siekis tikrai pagirtinas ir teigiamas - kiekviename valstybiniame tinklalapyje ieškodamas informacijos ta pačia tema turėtumei ją rasti tose pačiose vietose, vienodai užvardintuose meniu punktuose - jokio blaškymosi, jokios betvarkės.
Tačiau, kaip dažnai įvyksta su visomis geromis idėjomis, jų realizavimas ir galutinis rezultatas prasilenkia su pirminiais norais ar siekiais. Prisitaikant prie naujų reikalavimų daugeliui įstaigų pakako fantazijos kaip juos interpretuoti savaip arba į reikalavimus pažvelgti sausai - įgyvendinant juos paraidžiui, nesiekiant, kad galutinis rezultatas visgi būtų patogus tiesioginiam vartotojui. Ypač sunkiai „prisitaikė" savivaldybės, kurioms, nepažeidžiant jų teisės į savęs valdymą, reikalavimais vadovautis tik rekomenduojama. Net ir dabar, praėjus jau daugiau nei 8 metams po pirmos dokumento versijos, keturis kartus jį keitus, savivaldybių ir kitų įstaigų tinklalapiai marga įvairiausiais informacijos rinkiniais, o susirasti konkrečios paslaugos aprašymą sunkiau nei nuvažiuoti į pačią įstaigą ir išsiaiškinti vietoje.
Bendrųjų reikalavimų svetainėms rengėjai - Informacinės visuomenės plėtros komitetas prie Lietuvos Respublikos susisiekimo ministerijos (trumpiau - IVPK) reguliariai tikrina visus(!) viešųjų įstaigų tinklalapius su siekiu įvertinti jų atitikimą šiems reikalavimams (IVPK naujiena apie paskutinį vertinimą pasiekiama per šią nuorodą). Ir čia susiduriama su kurioziškomis situacijomis. Ilgus metus arti 100% įvertinimą gaunantys tinklalapiai tuos pačius ilgus metus ir lieka nepakitę - juk reikalavimus atitinka - nors senučiai ir praktiškai nenaudingi jokiai konstruktyviai informacijos paieškai. Štai kai kurių savivaldybių tinklalapiai, taip pat ne kartą tirti, vertinti ir nuolatos nesurenkantys nė pusės maksimalių balų skaičiaus.Užtat jie gali sau leisti būti išradingesni, panaudoti daugiau web 2.0 technologinių naujovių, interaktyvių bendravimo ar informacijos pateikimo priemonių. Savivaldybės kartais ima ir sugudrauja - tam, kad tinklalapis maksimaliai atitiktų bendruosius reikalavimus, pakanka juos vertinti paraidžiui ir, nesistengiant integruoti į bendrą portalo naršymo logiką, tiesiog išsikelti atitinkamus meniu punktus matomoje vietoje. Ryškus pavyzdys - Vilniaus miesto savivaldybės tinklalapis http://www.vilnius.lt/ - atkreipkite dėmesį į kairėje pusėje esantį meniu - tikslus reikalavimų atvaizdavimas. Rezultatas? Ši svetainė, anot patikrą atliekančio IVPK, šiais metais yra viena iš geriausių svetainių, kuo tikrai negalėjo pasigirti kitų vertinimų metu. Nors iš esmės nepasikeitė dar nuo 2006 metų.
Atsidarykime ir trumpai žvilgtelkime į tinklalapius, anot IVPK vertus 100% įvertinimo: http://www.ukmin.lt/lt/, http://www.vrm.lt/ ir http://www.ivpk.lt/. Tikriausiai tik pačios IVPK svetainė nesuerzina vos po kelių naršymo sekundžių. Informacijos išdėstymo nelogiškumas, žiniajuosčių (mūsiškai, „baneriai") gausa ir margumynas, naršymo funkcionalumo sutrikimai - priekaištus galima berti ilgai, tačiau ar verta?
Tad kokios peršasi išvados ir atsakymas į šio teksto pavadinime užduotą klausimą? Naudos mums - vartotojams, iš šių reikalavimų ir nuolatinės jų laikymosi patikros tikrai nedaug. O gaila, tiek paties dokumento rengimui, jo tobulinimui, kontrolės ir stebėsenos vykdymui „suvartojama" nemažai valstybės tarnautojų darbo valandų - atitinkamai, dalis mūsų bei jų (tarnautojų) mokamų mokesčių išnaudojama nepasiekiant norimo rezultato.
O kas gi turėtų būti svarbiausia viešojo sektoriaus svetainėse, kokia informacija, kokie interaktyvūs įrankiai? Pamėginkime į šiuos klausimus atsakyti kartu - kviečiu aktyviai reikšti savo nuomonę komentaruose - pasidalinkite mintimis (tikrai pasistengsime, kad jos pasiektų ir svetainių savininkus). O gal nepritariate mano pateiktai nuomonei ar turite kitų įdomių pavyzdžių, kokie visgi „patogūs" ir „naudingi" valstybiniai tinklalapiai?
Gediminas Žakauskas
